A forma correta de escrita da palavra é gentileza. A palavra gentilesa está errada. Devemos utilizar o substantivo feminino gentileza sempre que quisermos referir a qualidade de quem é gentil, sendo sinônimo de amabilidade e afabilidade. Pode significar ainda um favor ou obséquio que uma pessoa faz a outra, bem como uma atitude distinta e graciosa, sendo sinônimo de elegância, graciosidade, graça e distinção.
Exemplos:
A palavra gentileza é formada a partir de derivação sufixal, ou seja, é acrescentado um sufixo a uma palavra já existente, alterando seu sentido. O substantivo gentileza é então formado pelo adjetivo gentil mais o sufixo –eza: gentil + -eza.
O sufixo – eza é um sufixo nominal que se junta a um adjetivo para dar origem a um novo substantivo. Sugere a qualidade ou o estado de algo. Existem outras palavras formadas a partir deste mesmo sufixo: pobreza, beleza, riqueza, ligeireza,…